Khám tư vấn bệnh từ xa (Telehealth) là gì? Xu hướng y tế số thời đại mới
- Người viết: Oanh Bùi lúc
Khám tư vấn bệnh từ xa hay còn gọi là Telehealth thực chất đã được áp dụng trên thế giới từ thế kỷ XX. Tuy nhiên, tại Việt Nam, giải pháp công nghệ này mới thực sự bùng nổ và nhận được sự quan tâm lớn từ các cơ sở y tế cũng như người bệnh trong những năm gần đây. Đặc biệt, kể từ sau đại dịch COVID-19, dịch vụ khám bệnh Telehealth từ xa đã khẳng định được vai trò chiến lược và những lợi ích vượt trội so với phương pháp khám bệnh truyền thống.
1. Tìm hiểu khái niệm khám chữa bệnh từ xa Telehealth là gì?
Khái niệm khám tư vấn bệnh từ xa (Telehealth) bắt đầu nhen nhóm từ thế kỷ XX gắn liền với sự ra đời của sóng Radio. Trải qua các giai đoạn phát triển thần tốc của khoa học công nghệ, đặc biệt là cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, các thiết bị thông minh và hạ tầng mạng tốc độ cao đã được ứng dụng sâu rộng vào ngành y tế, nâng tầm phương thức chăm sóc sức khỏe toàn dân.
Telehealth là gì? Telehealth là việc sử dụng công nghệ thông tin và viễn thông để hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Hệ thống này giúp kết nối trực tuyến (online) giữa người bệnh với bác sĩ, hoặc giữa các bác sĩ ở các cơ sở y tế khác nhau (Hội chẩn ngoại viện) để đưa ra phác đồ điều trị tối ưu nhất cho bệnh nhân.
Tại các quốc gia phát triển, khám bệnh từ xa đã trở thành một phần không thể thiếu của hệ thống y tế quốc gia. Tại Việt Nam, cột mốc lịch sử được ghi nhận vào ngày 8/8/2021, Thủ tướng Chính phủ đã dự lễ công bố kết nối Nền tảng hỗ trợ tư vấn khám, chữa bệnh từ xa (Telehealth) tới 100% tuyến huyện và ra mắt Trung tâm công nghệ phòng, chống dịch COVID-19 Quốc gia.
Dù tiếp cận muộn hơn, Telehealth đã nhanh chóng chứng minh vị thế, trở thành xu hướng số hóa y tế tất yếu, giúp người dân chủ động quản lý và theo dõi sức khỏe hàng ngày mà không bắt buộc phải đến trực tiếp bệnh viện.
2. Tại sao khám bệnh chữa bệnh từ xa Telehealth ngày càng phổ biến?
Không phải ngẫu nhiên mà mô hình khám bệnh online này lại nhận được sự đón nhận tích cực từ cả giới chuyên môn lẫn người bệnh. Dưới đây là 5 lý do cốt lõi:
2.1. Xu thế tất yếu của chuyển đổi số Y tế Việt Nam
Phát triển hệ thống Telehealth hiện là một trong những nhiệm vụ chiến lược hàng đầu của Bộ Y tế nhằm thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số y tế quốc gia. Công nghệ này giúp tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao cho người dân, đặc biệt là ở vùng sâu, vùng xa, hải đảo. Đây cũng là giải pháp then chốt giúp giảm tải cho các bệnh viện tuyến trung ương và tối ưu hóa công tác tầm soát, quản lý bệnh mạn tính.
2.2. Tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí cho người bệnh
Với phương pháp truyền thống, người bệnh thường phải đối mặt với cảnh xếp hàng, lấy số, chờ đợi mệt mỏi. Khám chữa bệnh từ xa Telehealth loại bỏ hoàn toàn rào cản này:
Tiết kiệm thời gian: Đặt lịch và khám đúng giờ ngay tại nhà.
Tối ưu chi phí: Giảm thiểu tối đa chi phí đi lại, ăn ở, đặc biệt là đối với các bệnh nhân ở tỉnh xa phải lên thành phố lớn khám bệnh.
2.3. Quy trình đăng ký thủ tục đơn giản, tinh gọn
Nỗi ám ảnh về thủ tục giấy tờ "lằng nhằng" tại các bệnh viện sẽ được giải quyết triệt để. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, người dùng có thể thực hiện từ A-Z:
Đặt lịch hẹn với bác sĩ theo khung giờ mong muốn.
Cập nhật hồ sơ bệnh án điện tử, chỉ số cơ thể (huyết áp, chiều cao, cân nặng...).
Nhận tư vấn và đơn thuốc điện tử trực tiếp trên ứng dụng.
Lưu ý: Nếu bệnh nhân được chỉ định thực hiện các xét nghiệm cận lâm sàng hoặc chụp chiếu (X-quang, MRI...), đội ngũ điều phối viên sẽ hỗ trợ đặt lịch hẹn trước tại cơ sở y tế gần nhất để tối ưu thời gian.
2.4. Giải tỏa tâm lý e ngại "có bệnh nhưng ngại đi khám"
Thực tế, có rất nhiều "căn bệnh khó nói" (sản phụ khoa, nam khoa, tâm lý, bệnh truyền nhiễm...) khiến bệnh nhân e dè, dẫn đến việc tự ý mua thuốc hoặc trì hoãn điều trị làm bệnh nặng thêm. Khám bệnh qua hệ thống Telehealth bảo mật thông tin tuyệt đối, tạo không gian riêng tư, thoải mái giúp người bệnh dễ dàng chia sẻ, tương tác sâu với chuyên gia.
2.5. Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tuyến cơ sở
Thông qua ứng dụng, người bệnh ở bất cứ đâu đều có cơ hội kết nối, nhận tư vấn trực tiếp từ các Giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ đầu ngành của các bệnh viện tuyến Trung ương. Những chẩn đoán ban đầu chuẩn xác từ chuyên gia sẽ định hướng lộ trình điều trị đúng đắn ngay từ đầu cho bệnh nhân.
3. Những hạn chế (mặt trái) của dịch vụ khám chữa bệnh online
Dù mang lại nhiều giá trị vượt trội, giải pháp khám bệnh từ xa Telehealth vẫn tồn tại một số rào cản kỹ thuật và chuyên môn y khoa định kỳ:
Phụ thuộc vào hạ tầng công nghệ: Toàn bộ quy trình tư vấn đều diễn ra qua cuộc gọi Video (Video Call). Do đó, nếu đường truyền mạng Internet không ổn định, chất lượng hình ảnh và âm thanh kém sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả chẩn đoán của bác sĩ.
Giới hạn trong khám lâm sàng: Bác sĩ không thể thực hiện các kỹ thuật sờ, gõ, nghe hoặc đo đạc trực tiếp trên cơ thể bệnh nhân. Vì vậy, Telehealth chủ yếu phục vụ cho việc chẩn đoán ban đầu, tư vấn định hướng, chỉ định cận lâm sàng hoặc tái khám. Đối với các ca cấp cứu hoặc bệnh lý phức tạp, người bệnh bắt buộc phải đến cơ sở y tế để thăm khám trực tiếp.
4. Trải nghiệm giải pháp khám chữa bệnh từ xa với ứng dụng WhiteCoat
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện, tiện lợi và uy tín thì WhiteCoat chính là câu trả lời hoàn hảo.
WhiteCoat là ứng dụng khám chữa bệnh từ xa tiên tiến, kết nối người dùng với mạng lưới y tế, bác sĩ chuyên khoa giàu kinh nghiệm hàng đầu. Với giao diện thân thiện, bảo mật thông tin tuyệt đối theo tiêu chuẩn y tế, WhiteCoat tích hợp đầy đủ các tính năng ưu việt:
Đặt lịch khám nhanh chóng với các chuyên gia y tế hàng đầu.
Tư vấn sức khỏe trực tuyến qua Video Call độ phân giải cao, tương tác thời gian thực.
Quản lý hồ sơ sức khỏe và đơn thuốc điện tử (e-prescription) ngay trên ứng dụng.
Hỗ trợ giao thuốc tận nhà an toàn, tiện lợi.
Chăm sóc sức khỏe thông minh trong lòng bàn tay cùng WhiteCoat – Chủ động bảo vệ bản thân và gia đình mọi lúc, mọi nơi. Tải ứng dụng WhiteCoat ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ y tế chuẩn quốc tế!
